一、您可以通过以下方式向我们进行咨询、建议和投诉

1、电话：023-63201188，63219364（工作日09:00-17:00）

2、电子邮件：xkxd@cqxiaokang.com

3、网站：http://cqxiaokang.cn/disclosure.html

4、信函：重庆市两江新区黄山大道中段55号双鱼座B栋26F 小康小贷客服中心

二、我们的投诉受理范围

如果您在购买和使用我们的信贷产品或服务过程中有如下问题，请您及时与我们取得联系。

 暴力催收

 贷款发放或还款错误

 超过法定利率

 强制收费、高额收费或其他变相收取贷款服务费用

 贷款失实（非本人贷款/被诈骗/信息被盗等）

 征信数据错误

 员工服务态度恶劣

 员工私自收取贷款费用

 其他您关心的问题

三、投诉受理时限

1个工作日内受理，10日内办结

四、投诉受理工作流程

五、其他申诉途径

如果我们的处理结果不能让您满意，您还可向监管部门反映

重庆市两江新区现代服务业局

电话 023- 65869288

地址：重庆市两江新区金渝大道66号金山大厦3楼